Более 12 тысяч сообщений оставили жители региона на портале госуслуг и в соцсетях органов власти в августе

О самых популярных темах, которые волновали жителей Новосибирской области в августе, рассказали специалисты Центра управления регионом.

Центр управления регионом (ЦУР) – это координационный центр, который занимается организацией диалога власти и населения в интернет-пространстве. Обратная связь от жителей региона собирается по двум каналам: через портал госуслуг (или специальное мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе») и через официальные страницы органов власти в соцсетях, их ещё называют госпабликами.

Чтобы сообщить о проблеме или задать вопрос, человеку достаточно просто перейти на платформу обратной связи (https://pos.gosuslugi.ru/landing/) и нажать на синюю кнопку «отправить сообщение». Такую манипуляцию получится проделать только после авторизации на портале. Если же пользователь наверняка знает, какое именно ведомство курирует данный вопрос, он может найти соответствующий госпаблик и оставить сообщение о проблеме под любым постом.

Какой бы путь вы ни выбрали, делается это следующим образом:
– Подробно описываем проблему
– Прикрепляем фото или видео, если есть
– Указываем точный адрес или добавляем скриншот карты с указанием места

Важно: в одном сообщении должен быть один вопрос. Если их несколько, то и сообщений потребуется несколько. Это позволит специалистам быстрее разобраться в проблеме и корректно определить исполнителя в органах власти. Исполнителями могут быть профильные министерства и их подведомственные учреждения.

В августе ЦУР зафиксировал 7386 сообщений на портале госуслуг и 4720 – в соцсетях

К слову, в минувшем месяце больше всего сообщений пришлось на долю регионального Минтранса (3189), на втором месте по количеству вопросов МинЖКХ (1641), на третьем – Минздрав (1403). Уточним, что это далеко не все ведомства, которые принимают сообщения через Госуслуги, причём пользователю не обязательно даже разбираться, в чьей зоне ответственности находится решение его вопроса. Достаточно просто заполнить форму обратной связи и сообщение само найдёт своего адресата.

Вопросы могут можно писать на любые темы: от вывоза мусора и нерабочих фонарей до горячего питания в школах и строительства новых объектов. Посмотреть, как они решаются, можно в официальном сообществе ЦУР: https://vk.com/tsur54.

Редакция

Последние новости

Серебряным дублем завершили выступление в финале «Золотой шайбы» хоккеисты из Татарска

Ледовые дружины, составленные из игроков 2010-2011 и 2012-2013 годов рождения, приняли участие в финальных соревнованиях…

23.12.2024

Помощь бойцам СВО из Новосибирской области должна быть максимально адресной

То, что требовалось на фронте год или два назад, сегодня уже может быть не актуально…

23.12.2024

Новосибирский санаторий повысил качество обслуживания гостей благодаря нацпроекту

Санаторий-профилакторий «Сибиряк» подвел первые итоги участия в нацпроекте «Производительность труда». Благодаря бережливому производству в санатории…

23.12.2024

Легальный допинг: зачем елке нужен сахар и аспирин?

Вряд ли кто-то будет спорить, что особую атмосферу долгожданным зимним праздникам нам дарит вечнозеленая красавица.…

23.12.2024

Более 4000 медалей завоевали в 2024 году спортсмены Новосибирской области

Команды региона смогли проявить себя на областных, всероссийских и международных соревнованиях, особенно преуспев в плавании,…

23.12.2024

Энергетики Татарского района принимают поздравления с праздником

Отмечают свой профессиональный праздник работники отрасли в самый короткий световой день в году – 22…

22.12.2024