Общество

«Госуслуги. Решаем вместе»: сколько решили в уходящем году?

Больше всего сообщений на платформе обратной связи поступило по теме дорожного хозяйства (39,5 тысячи), на втором месте была тема благоустройства (20,8 тысячи), на третьем – электронная запись на прием к врачу (19 тысяч). Также вопросы поступали по темам здравоохранение (18,8 тысячи), ЖКХ (14,2 тысячи), мусор (10,3 тысячи), Транспорт (6750), Образование (4200), все остальные вопросы распределились по темам «Соцзащита», «Экология», «Строительство» и другим вопросам, находящимся в зоне ответственности местных органов власти.

Напомним, это могут быть:
* Проблемы с дорогами или графиком движения транспорта;
* Сложности с дозвоном и с записью в медучреждения;
* Отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ;
* Некачественное школьное питание;
* Проблемы с водой, отоплением и многое другое.

Чтобы сообщить о проблеме, надо нажать на иконку «Решаем вместе» на главной странице портала госуслуг или просто перейти по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/landing/ и кликнуть синюю кнопку «отправить сообщение». Затем понадобится войти в личный кабинет и ответить на вопросы, которые предложит форма обратной связи. Потребуется коротко описать проблему и указать точный адрес, где она возникла. По возможности желательно приложить фото или видео, так специалистам будет проще сориентироваться и быстрее вам помочь.

Также для этих целей есть специальное мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Пользоваться им просто: скачиваем на телефон и выполняем те же шаги, что и на портале госуслуг. Преимущество приложения в том, что форма обратной связи будет всё время у вас под рукой на экране смартфона.

Сбором и распределением сообщений по профильным ведомствам занимаются сотрудники Центра управления регионом Новосибирской области (ЦУР НСО). Они уточняют: в одном сообщении важно описывать только один вопрос. Если проблем несколько, для каждой из них надо написать отдельное сообщение.

Ответ от ведомства придёт вам в личный кабинет на Госуслугах. Скорость решения вопроса будет зависеть от сложности задачи. Например, по теме записи в медучреждения, вывоза мусора или уборки снега она будет значительно выше, чем по системным вопросам, связанным с перераспределением регионального бюджета. Однако обращаться по ним тоже надо: это показывает органам власти, насколько проблема актуальна для населения, и включить задачу в список первоочередных при долгосрочном планировании стратегии развития региона.

Редакция

Последние новости

Чат психологической поддержки семей и участников СВО переходит на круглосуточный режим работы

На круглосуточный работы режим единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества медико-психологической поддержки семей и…

04.04.2025

Слова президента воодушевили бойца СВО на участие в проекте «Герои НовоСибири»

В Новосибирской области продолжается реализация регионального проекта, который позволит ветеранам СВО занять руководящие должности в…

04.04.2025

«Одеть» город в красивое стекло: новосибирская компания ускорит производство архитектурных стеклопакетов

Новосибирская стекольная компания «М1» стала участником федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»:…

04.04.2025

Изменения в расписании электричек нужно учитывать жителям и гостям Татарска

В АО «Экспресс-пригород» рассказали пассажирам об изменениях в расписании, которые вступят в силу с 14…

04.04.2025

Уникальный прототип воздушного пожарного разработали в Новосибирске

Резидент фонда «Сколково» и Cибирского биотехнологического центра представил свои разработки технологий применения беспилотников для оперативной…

04.04.2025

Многогранный талант татарского художника смогут оценить жители Новосибирска

В областной столице открылась персональная выставка художника Мурата Чужаева. Порядка 60 лучших работ нашего земляка…

04.04.2025