Нацпроекты

«Экспресс-пригород» увеличил скорость обслуживания пассажиров при оформлении билетов на электропоезда и стал образцовым предприятием региона

Крупнейший за Уралом пригородный перевозчик «Экспресс-пригород» повысил уровень сервиса для пассажиров с помощью нацпроекта «Производительность труда»: компания в три раза ускорила процесс оформления проездных документов, сбора и обработки документации и передачи отчетных данных и на 50% увеличила выработку билетных кассиров.

Такие результаты позволили компании «Экспресс-пригород» получить статус «модельного» предприятия. Соответствующее соглашение с компанией Корпорация развития Новосибирской области подписала 28 ноября 2024 года на форуме «Дни производительности в Новосибирской области». «Экспресс-пригород» стал девятым «модельным» предприятием региона.

«Модельными» становятся предприятия, образцовые с точки зрения внедрения инструментов бережливого производства. Действующие и будущие участники программ повышения производительности труда смогут посетить эти компании и увидеть, как там выстроена работа и реализованы проекты.

На протяжении 26 лет «Экспресс-пригород» обеспечивает перевозку населения Новосибирской области пригородным железнодорожным транспортом. Компанией перевезено более 720 миллионов пассажиров, длина маршрутов, по которым идут поезда, составляет 950 км. Ежесуточный пассажиропоток – от 50 до 75 тысяч человек в зависимости от времени года.

В рамках национального проекта «Производительность труда» компания оптимизировала процесс по оформлению билетов на поезда пригородного сообщения на пилотной площадке – пригородном вокзале на станции Новосибирск-Главный. Всего за полгода компании удалось на 50% увеличить выработку билетных кассиров.

«Умение точно спрогнозировать спрос на услуги и, соответственно, потребность в количестве задействованных работников – очень важная и эффективная компетенция для любого предприятия, работающего в режиме дефицита кадров. Работа, проведенная под руководством опытных наставников РЦК, позволила нам только по пригородному вокзалу высвободить из технологического процесса до 8 человек в зависимости от времени года, в целом по компании это количество превысило 20 человек», – говорит генеральный директор компании «Экспресс-пригород» Вячеслав Невежин.

В компании внедрили систему прогнозирования пассажиропотока пригородного вокзала на станции Новосибирск-Главный. Благодаря аналитике сократили количество открываемых кассовых окон, увеличили производительность билетных кассиров и билетопечатающих автоматов. На билетопечатающих автоматах установили систему визуального контроля и систему защиты от ошибок, что позволило устранить излишние перемещения кассиров для контроля автоматов, сократить расход чековой ленты и уменьшить брак при оформлении билетов. Кроме того, в рамках модернизации в билетопечатающих автоматах исключен наличный расчет, а ежедневная отчетность переведена в электронный формат.

Национальный проект «Производительность труда» реализуется в Новосибирской области с 2019 года. Его основная задача – обеспечение роста производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей экономики России не ниже, чем на 5% в год к 2024 году за счет внедрения технологий бережливого производства. В Новосибирской области нацпроект курирует региональное Министерство экономического развития. Всего в нацпроекте принимают участие 147 компаний региона.

Редакция

Последние новости

Победой отметила назначение нового тренера новосибирская «Сибирь» на родном льду

В гости к новосибирцам пожаловал «Барыс». 27 сентября сборные уже встречались в рамках очередного тура…

05.10.2025

Обсудить работу приложения «Госуслуги. Дом» приглашают жителей Новосибирской области

Многофункциональное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов, созданное на основе информационной системы ЖКХ, включает в себя…

05.10.2025

Восемь наград межрайонной ярмарки завоевали предприниматели из Татарска

Всего в традиционной зональной оптово-розничной ярмарке «Новопокровская», прошедшей в поселке Чаны в начале октября, представили…

05.10.2025

Лауреатом премии Министерства культуры России стал музей Новосибирска

Новосибирский краеведческий музей был признан одним из лучших в стране по реализации программы «Пушкинская карта»,…

05.10.2025

Поздравления с профессиональным праздником принимают педагоги Татарского округа

Глубокую признательность всем, кто посвятил себя благородному делу обучения, в этот день выразили глава округа…

05.10.2025

Педагогов Новосибирской области поздравил с праздником Андрей Травников

Учителя и ветераны педагогического труда отмечают свой профессиональный праздник 5 октября. По мнению главы региона,…

05.10.2025