Все социально значимые учреждения региона, органы власти и муниципалитеты теперь имеют официальные госпаблики – сообщества в социальной сети «ВКонтакте».
Благодаря таким площадкам жители Новосибирской области могут обратиться в органы власти или задать вопрос любому подведомственному учреждению, получив ответ в личных сообщениях или в комментариях. Главной площадкой такого взаимодействия сегодня является социальная сеть «ВКонтакте», в которой сообщества региональных и муниципальных ведомств со статусом официальных пабликов являются важным каналом донесения достоверной информации для пользователей.
Алгоритм простой: пользователи «ВКонтакте» могут обозначить проблему в комментариях к любому посту на стене сообщества или задать вопрос в ходе в прямого эфира в соцсети с главой района, города или профильного ведомства. Анонсы предстоящих трансляций и записи прошедших также публикуются на стене госпаблика.
Сегодня официальные страницы созданы для каждого муниципального образования региона. Чтобы найти паблик своего района или города, в поисковой строке раздела «сообщества» нужно ввести его название и ориентироваться на синюю галочку рядом названием и серую подпись «Госорганизация» под ним. Ещё один отличительный признак госпаблика – наличие виджетов «Госуслуги. Решаем вместе» и «Высказать мнение» в верхней части страницы. Они ведут на платформу обратной связи портала Госуслуг.
Писать можно по любым вопросам, которые находятся в зоне ответственности органов власти. Например, о проблемах с дорогами, графиком движения транспорта, сложностях с дозвоном в медицинские учреждения, ошибках в счетах за ЖКУ, проблемах с водоснабжением и о многом другом. Ознакомиться со списком самых популярных госпабликов и алгоритмом общения с органами власти через социальные сети можно на сайте правительства региона.