– Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?
Разбираемся в деталях!
Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?
Сделать это можно одним из способов:
· в счете за ЖКУ;
· по телефону;
· по электронной почте;
· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ;
· посредством личного вручения под расписку;
· заказным письмом (с уведомлением).
Ресурсоснабжающая организация самостоятельно выбирает способы уведомления.
Расскажем о том, как происходит информирование о задолженности и почему специалисты не приходят домой лично предупреждать об отключении электроэнергии.
О задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает путем размещения информации:
· в личном кабинете плательщика на сайте;
· рассылки push-уведомления в МП Платосфера;
· уведомлением на телефон;
· публикацией списков адресов с задолженностями на официальном сайте;
· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ.
Таким образом, АО «Новосибирскэнергосбыт» использует различные каналы информирования должников за электроэнергию, и только после таких предупреждений происходит отключение электроэнергии.
Оповещение о задолженности и отключении электроэнергии аналогично услугам сотовой связи и услуги «Интернет»: сначала компания-поставщик отправляет предупреждение по телефону о задолженности с просьбой об её погашении. Если оплата не происходит, компании приостанавливают доступ без дополнительных уведомлений.
Почему исключили способ информирования – личное уведомление под роспись?
АО «Новосибирскэнергосбыт», так же, как и другие исполнители услуг (сотовая связь, интернет и др.) не использует личное уведомление об отключении за задолженность по ряду причин, но всегда действует в интересах своих клиентов:
– В целях безопасности: чтобы под видом сотрудников «Новосибирскэнергосбыта» не могли прийти мошенники,
– Как мера по предупреждению распространения COVID и других болезней, особенно, в период повышенной заболеваемости.
– С помощью уведомления по телефону, в Личном кабинете плательщика, через сайт ГИС ЖКХ узнать о задолженности можно гораздо быстрее.
Отключение электроэнергии– это неприятно и дорого: компенсация за возобновление составляет от 3000 до 10 000 рублей. Поэтому важно вовремя проверять нет ли у вас задолженности и оплачивать счета. Эти простые действия сберегут ваши время и деньги.
А оплачивая электроэнергию через мобильное приложение “Платосфера” можно и сэкономить. Передавая показания и одновременно оплачивая услуги с 23 по 26 число каждого месяца можно экономить до 10%!
Скачать Платосферу для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-к..
Скачать Платосферу для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nske..
Новосибирскэнергосбыт в ВК: https://vk.com/energosbit
Новосибирскэнергосбыт в Telegram: https://t.me/sibirenergo
16+ Реклама АО “Новосибирскэнергосбыт” г.Новосибирск, ул. Орджоникидзе, дом 32,ОГРН1065407151127
Erid: 2VtzqxeoxYS