Общество

Отключили свет по задолженности

– Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?

Разбираемся в деталях!

Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?

Сделать это можно одним из способов:

· в счете за ЖКУ;

· по телефону;

· по электронной почте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ;

· посредством личного вручения под расписку;

· заказным письмом (с уведомлением).

Ресурсоснабжающая организация самостоятельно выбирает способы уведомления.

Расскажем о том, как происходит информирование о задолженности и почему специалисты не приходят домой лично предупреждать об отключении электроэнергии.

О задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает путем размещения информации:

· в личном кабинете плательщика на сайте;

· рассылки push-уведомления в МП Платосфера;

· уведомлением на телефон;

· публикацией списков адресов с задолженностями на официальном сайте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ.

Таким образом, АО «Новосибирскэнергосбыт» использует различные каналы информирования должников за электроэнергию, и только после таких предупреждений происходит отключение электроэнергии.

Оповещение о задолженности и отключении электроэнергии аналогично услугам сотовой связи и услуги «Интернет»: сначала компания-поставщик отправляет предупреждение по телефону о задолженности с просьбой об её погашении. Если оплата не происходит, компании приостанавливают доступ без дополнительных уведомлений.

Почему исключили способ информирования – личное уведомление под роспись?

АО «Новосибирскэнергосбыт», так же, как и другие исполнители услуг (сотовая связь, интернет и др.) не использует личное уведомление об отключении за задолженность по ряду причин, но всегда действует в интересах своих клиентов:

– В целях безопасности: чтобы под видом сотрудников «Новосибирскэнергосбыта» не могли прийти мошенники,

– Как мера по предупреждению распространения COVID и других болезней, особенно, в период повышенной заболеваемости.

– С помощью уведомления по телефону, в Личном кабинете плательщика, через сайт ГИС ЖКХ узнать о задолженности можно гораздо быстрее.

Отключение электроэнергии– это неприятно и дорого: компенсация за возобновление составляет от 3000 до 10 000 рублей. Поэтому важно вовремя проверять нет ли у вас задолженности и оплачивать счета. Эти простые действия сберегут ваши время и деньги.

А оплачивая электроэнергию через мобильное приложение “Платосфера” можно и сэкономить. Передавая показания и одновременно оплачивая услуги с 23 по 26 число каждого месяца можно экономить до 10%!

Скачать Платосферу для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-к..

Скачать Платосферу для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nske..

Новосибирскэнергосбыт в ВК: https://vk.com/energosbit

Новосибирскэнергосбыт в Telegram: https://t.me/sibirenergo

16+ Реклама АО “Новосибирскэнергосбыт” г.Новосибирск, ул. Орджоникидзе, дом 32,ОГРН1065407151127

Erid: 2VtzqxeoxYS

Редакция

Последние новости

Экспертов всероссийского форума научной молодежи удивил школьник из Татарска

Воспитанник Центра детского творчества Никита Болбот привез из Москвы, где представлял Новосибирскую область и Татарский…

02.04.2025

Уголовное дело завели на многодетную мать в Татарске

41-летнюю местную жительницу обвиняют в мошенничестве в крупном размере. По версии прокуратуры, женщина потратила почти…

02.04.2025

Аналитика МегаФона: новосибирцы хотят отдыхать на побережье Японского моря

У жителей страны растет интерес к отдыху на берегах Японского моря. С декабря до середины…

02.04.2025

Новосибирский производитель металлоконструкций увеличил выручку почти в два раза

Крупный новосибирский производитель металлоконструкций «Альянс» увеличил выручку на 400 миллионов рублей за прошлый год и…

02.04.2025

Главный детский психиатр Новосибирской области Ольга Кирчагло развеяла мифы об аутизме

В 2007 году Генеральная Ассамблея ООН провозгласила 2 апреля Всемирным днем распространения информации о проблеме…

02.04.2025

В Лигу лучших самбистов Сибири вошла спортсменка из Татарска

С состязаний юных борцов 11-12 лет, выявлявших самых техничных поклонников этого вида спорта под сводами Сибирской…

02.04.2025