Общество

Отключили свет по задолженности

– Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?

Разбираемся в деталях!

Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?

Сделать это можно одним из способов:

· в счете за ЖКУ;

· по телефону;

· по электронной почте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ;

· посредством личного вручения под расписку;

· заказным письмом (с уведомлением).

Ресурсоснабжающая организация самостоятельно выбирает способы уведомления.

Расскажем о том, как происходит информирование о задолженности и почему специалисты не приходят домой лично предупреждать об отключении электроэнергии.

О задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает путем размещения информации:

· в личном кабинете плательщика на сайте;

· рассылки push-уведомления в МП Платосфера;

· уведомлением на телефон;

· публикацией списков адресов с задолженностями на официальном сайте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ.

Таким образом, АО «Новосибирскэнергосбыт» использует различные каналы информирования должников за электроэнергию, и только после таких предупреждений происходит отключение электроэнергии.

Оповещение о задолженности и отключении электроэнергии аналогично услугам сотовой связи и услуги «Интернет»: сначала компания-поставщик отправляет предупреждение по телефону о задолженности с просьбой об её погашении. Если оплата не происходит, компании приостанавливают доступ без дополнительных уведомлений.

Почему исключили способ информирования – личное уведомление под роспись?

АО «Новосибирскэнергосбыт», так же, как и другие исполнители услуг (сотовая связь, интернет и др.) не использует личное уведомление об отключении за задолженность по ряду причин, но всегда действует в интересах своих клиентов:

– В целях безопасности: чтобы под видом сотрудников «Новосибирскэнергосбыта» не могли прийти мошенники,

– Как мера по предупреждению распространения COVID и других болезней, особенно, в период повышенной заболеваемости.

– С помощью уведомления по телефону, в Личном кабинете плательщика, через сайт ГИС ЖКХ узнать о задолженности можно гораздо быстрее.

Отключение электроэнергии– это неприятно и дорого: компенсация за возобновление составляет от 3000 до 10 000 рублей. Поэтому важно вовремя проверять нет ли у вас задолженности и оплачивать счета. Эти простые действия сберегут ваши время и деньги.

А оплачивая электроэнергию через мобильное приложение “Платосфера” можно и сэкономить. Передавая показания и одновременно оплачивая услуги с 23 по 26 число каждого месяца можно экономить до 10%!

Скачать Платосферу для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-к..

Скачать Платосферу для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nske..

Новосибирскэнергосбыт в ВК: https://vk.com/energosbit

Новосибирскэнергосбыт в Telegram: https://t.me/sibirenergo

16+ Реклама АО “Новосибирскэнергосбыт” г.Новосибирск, ул. Орджоникидзе, дом 32,ОГРН1065407151127

Erid: 2VtzqxeoxYS

Редакция

Последние новости

Почти 30 проектов по благоустройству реализовали в области по госпрограмме

Целый ряд мероприятий по созданию современного облика села реализуется в Новосибирской области в рамках государственной…

13.11.2024

МегаФон раскинул сети в крае рыбаков и охотников

Около 600 жителей двух отдаленных поселений Новосибирской области получили мобильную связь и интернет МегаФона. Инженеры…

13.11.2024

Рекордное число команд объединил муниципальный десант в Новосибирской области

Впервые в истории проекта его участники посетили не только близлежащие, но и значительную часть отдаленных…

13.11.2024

Любимой малой родине посвятили свои сочинения татарские школьники

Проанализировав все полученные работы, жюри решило отметить призеров в трех номинациях. Также награды получили поклонники…

13.11.2024

Подать заявку на бесплатные дрова могут жители области на портале госуслуг

Желая заготовить льготную древесину, жителям Новосибирской области стоит помнить, что нужно владеть необходимыми навыками, чтобы…

13.11.2024

Более 40 вариантов символа 100-летия Татарского района предложили наши земляки

В центральной модельной библиотеке подвели итоги конкурса на лучший символ к предстоящему празднованию 100-летия Татарского…

12.11.2024