Общество

Отключили свет по задолженности

– Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?

Разбираемся в деталях!

Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?

Сделать это можно одним из способов:

· в счете за ЖКУ;

· по телефону;

· по электронной почте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ;

· посредством личного вручения под расписку;

· заказным письмом (с уведомлением).

Ресурсоснабжающая организация самостоятельно выбирает способы уведомления.

Расскажем о том, как происходит информирование о задолженности и почему специалисты не приходят домой лично предупреждать об отключении электроэнергии.

О задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает путем размещения информации:

· в личном кабинете плательщика на сайте;

· рассылки push-уведомления в МП Платосфера;

· уведомлением на телефон;

· публикацией списков адресов с задолженностями на официальном сайте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ.

Таким образом, АО «Новосибирскэнергосбыт» использует различные каналы информирования должников за электроэнергию, и только после таких предупреждений происходит отключение электроэнергии.

Оповещение о задолженности и отключении электроэнергии аналогично услугам сотовой связи и услуги «Интернет»: сначала компания-поставщик отправляет предупреждение по телефону о задолженности с просьбой об её погашении. Если оплата не происходит, компании приостанавливают доступ без дополнительных уведомлений.

Почему исключили способ информирования – личное уведомление под роспись?

АО «Новосибирскэнергосбыт», так же, как и другие исполнители услуг (сотовая связь, интернет и др.) не использует личное уведомление об отключении за задолженность по ряду причин, но всегда действует в интересах своих клиентов:

– В целях безопасности: чтобы под видом сотрудников «Новосибирскэнергосбыта» не могли прийти мошенники,

– Как мера по предупреждению распространения COVID и других болезней, особенно, в период повышенной заболеваемости.

– С помощью уведомления по телефону, в Личном кабинете плательщика, через сайт ГИС ЖКХ узнать о задолженности можно гораздо быстрее.

Отключение электроэнергии– это неприятно и дорого: компенсация за возобновление составляет от 3000 до 10 000 рублей. Поэтому важно вовремя проверять нет ли у вас задолженности и оплачивать счета. Эти простые действия сберегут ваши время и деньги.

А оплачивая электроэнергию через мобильное приложение “Платосфера” можно и сэкономить. Передавая показания и одновременно оплачивая услуги с 23 по 26 число каждого месяца можно экономить до 10%!

Скачать Платосферу для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-к..

Скачать Платосферу для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nske..

Новосибирскэнергосбыт в ВК: https://vk.com/energosbit

Новосибирскэнергосбыт в Telegram: https://t.me/sibirenergo

16+ Реклама АО “Новосибирскэнергосбыт” г.Новосибирск, ул. Орджоникидзе, дом 32,ОГРН1065407151127

Erid: 2VtzqxeoxYS

Редакция

Последние новости

Юбилей клуба «Золотая шайба» в Новосибирской области отметили хоккейным турниром

Четыре сборные региона скрестили клюшки под сводами Ледового дворца спорта в рабочем посёлке Чик. Отправились…

26.06.2025

Госпаблики Новосибирской области: итоги полугодия и лидерство в Сибирском федеральном округе

По итогам I полугодия 2025 года Новосибирская область уверенно сохраняет лидирующие позиции среди регионов Сибирского…

26.06.2025

Частью всероссийской ярмарки трудоустройства станет город Татарск

Все заинтересованные граждане могут принять участие в этом большом федеральном проекте, который уже несколько лет…

26.06.2025

В число лидеров национального рейтинга вошел губернатор Андрей Травников

По итогам оценки деятельности глав субъектов Российской Федерации в мае-июне 2025 года, глава Новосибирской области…

26.06.2025

Своими идеями развития Новосибирской области поделятся «Герои НовоСибири»

В качестве дипломных работ участники первого образовательного проекта попробуют предложить прикладные инициативы в сфере социально-экономического…

26.06.2025

Как сэкономить на электроэнергии?

У абонентов АО «Новосибирскэнергосбыт» есть возможность сократить расходы при оплате за электроэнергию. Программа лояльности: экономия…

26.06.2025