Общество

Отключили свет по задолженности

– Почему отключили электроэнергию без предупреждения? Даже если есть долг за свет – вы обязаны прийти лично и под роспись предупредить…. – именно так часто говорят должники за электроэнергию. Но так ли это?

Разбираемся в деталях!

Как должны уведомить об отключении электроэнергии за неуплату?

Сделать это можно одним из способов:

· в счете за ЖКУ;

· по телефону;

· по электронной почте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ;

· посредством личного вручения под расписку;

· заказным письмом (с уведомлением).

Ресурсоснабжающая организация самостоятельно выбирает способы уведомления.

Расскажем о том, как происходит информирование о задолженности и почему специалисты не приходят домой лично предупреждать об отключении электроэнергии.

О задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» предупреждает путем размещения информации:

· в личном кабинете плательщика на сайте;

· рассылки push-уведомления в МП Платосфера;

· уведомлением на телефон;

· публикацией списков адресов с задолженностями на официальном сайте;

· через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ.

Таким образом, АО «Новосибирскэнергосбыт» использует различные каналы информирования должников за электроэнергию, и только после таких предупреждений происходит отключение электроэнергии.

Оповещение о задолженности и отключении электроэнергии аналогично услугам сотовой связи и услуги «Интернет»: сначала компания-поставщик отправляет предупреждение по телефону о задолженности с просьбой об её погашении. Если оплата не происходит, компании приостанавливают доступ без дополнительных уведомлений.

Почему исключили способ информирования – личное уведомление под роспись?

АО «Новосибирскэнергосбыт», так же, как и другие исполнители услуг (сотовая связь, интернет и др.) не использует личное уведомление об отключении за задолженность по ряду причин, но всегда действует в интересах своих клиентов:

– В целях безопасности: чтобы под видом сотрудников «Новосибирскэнергосбыта» не могли прийти мошенники,

– Как мера по предупреждению распространения COVID и других болезней, особенно, в период повышенной заболеваемости.

– С помощью уведомления по телефону, в Личном кабинете плательщика, через сайт ГИС ЖКХ узнать о задолженности можно гораздо быстрее.

Отключение электроэнергии– это неприятно и дорого: компенсация за возобновление составляет от 3000 до 10 000 рублей. Поэтому важно вовремя проверять нет ли у вас задолженности и оплачивать счета. Эти простые действия сберегут ваши время и деньги.

А оплачивая электроэнергию через мобильное приложение “Платосфера” можно и сэкономить. Передавая показания и одновременно оплачивая услуги с 23 по 26 число каждого месяца можно экономить до 10%!

Скачать Платосферу для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-к..

Скачать Платосферу для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nske..

Новосибирскэнергосбыт в ВК: https://vk.com/energosbit

Новосибирскэнергосбыт в Telegram: https://t.me/sibirenergo

16+ Реклама АО “Новосибирскэнергосбыт” г.Новосибирск, ул. Орджоникидзе, дом 32,ОГРН1065407151127

Erid: 2VtzqxeoxYS

Редакция

Последние новости

Семьи Донбасса с детьми-инвалидами получат помощь от Александра Аксёненко и добровольцев «ZOV 54»

За минувшие три недели из Новосибирской области в зону СВО при поддержке депутата Госдумы из…

06.06.2025

В Новосибирске страховки чаще покупают мужчины

Россияне стали значительно активнее интересоваться вопросами страхования. За январь-апрель жители страны потратили на 16% трафика…

06.06.2025

Дипломом победителя наградили фестиваль хлеба Татарского округа в Москве

В столице нашей Родины состоялось награждение победителей конкурса «Торговля России». Татарск получил престижную награду за…

06.06.2025

Три из четырех конкурсов областного аграрного форума выиграла сборная Татарска

В рамках форума «АгроСибирь будущего» свое профессиональное мастерство показали трактористы-машинисты и повара из нескольких лицеев…

06.06.2025

«Россети Новосибирск» упрощают процедуру технологического присоединения для малого и среднего бизнеса

Уже несколько лет в компании «Россети Новосибирск» (АО «РЭС») предусмотрена возможность подачи заявок на технологическое…

06.06.2025

Сибиряки находят на службе по контракту свое призвание

Одним из главных мотивов для службы по контракту новосибирцы называют чувство патриотизма и возможность защищать…

06.06.2025