Фото из архива редакции
Он доступен в разделе «Полезные сервисы» на главной странице портала госуслуг. Чтобы виджет «Решаем вместе» на ней появился, надо выполнить вход в личный кабинет или скачать специальное мобильное приложение.
Чтобы решать вопросы, которые находятся в зоне ответственности местных органов власти – как региональных, так и муниципальных. Даже если вы не знаете, кому адресовать сообщение, система определит это сама: она найдёт исполнителя в органах власти, передаст ему вопрос, а Центр управления регионом (ЦУР НСО) проследит, чтобы ответ пришёл своевременно.
Специалисты ЦУР уточняют, что в одном сообщении надо описывать только один вопрос. Если проблем несколько, для каждой создаётся отдельное сообщение. Это позволит исполнителю быстрее сориентироваться в ситуации и, соответственно, дать ответ в наиболее сжатые сроки. Придёт он, кстати, тоже в личный кабинет. Доступен сервисе «Госуслуги. Решаем вместе» по ссылке.
Обращаться можно по любым вопросам, касающимся комфортного пребывания на территории региона, например:
Скорость решения вопроса будет зависеть от сложности задачи. Так, например, по теме записи в медучреждения, вывоза мусора или уборки снега она будет значительно выше, чем по системным вопросам, связанным с перераспределением регионального бюджета или пересмотром графика движения общественного транспорта. Тем не менее, даже если кажется, что решение проблемы выглядит слишком сложным, писать о ней всё равно надо: это покажет органам власти, что вопрос актуален для населения, и с высокой долей вероятности станет почвой для внедрения новых инициатив.
Чтобы ответ пришёл быстрее, в сообщении коротко изложите проблему; укажите точный адрес, где она возникла; по возможности приложите фото или видео. В каком порядке это делается, платформа обратной связи подскажет сама. Весь процесс займёт не более пяти минут.
Чтобы сервис всё время был под рукой, рекомендуется скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Посмотреть конкретные результаты коммуникации с органами власти через интернет можно в сообществе ЦУР Новосибирской области. Здесь также регулярно проводят прямые эфиры с главами ведомств и публикуют полезную информацию для жителей региона.
В преддверии новогодних торжеств сотрудники Главного управления МЧС России по Новосибирской области проводят совместные рейды…
Отмечают свой профессиональный праздник работники отрасли в самый короткий световой день в году – 22…
О том, чтобы ускорить процесс получения льгот и пенсии по потере кормильца, президента во время…
Жительница областной столицы в своем обращении к главе государства пожаловалась на излишнюю бюрократию, из-за которой…
В рамках итоговой пресс-конференции журналист Иван Двойничников поинтересовался у главы государства о том, что предпринимается…
Зимой техника в автомобиле сталкивается с более экстремальными условиями: холод снижает стабильность работы аккумуляторов, замедляет…