Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Итоги года и планы на ближайшие 12 месяцев обсудили на совещании с руководителями учреждений культуры…
Массовые купания в ледяной воде, которыми православные отмечают 19 января, в нашем округе традиционно не…
В последнее время в сфере энергоснабжения арендуемых помещений участились случаи скрытого обмана. Арендаторы сталкиваются с…
Еще в конце 2024 года с инициативой учреждения новой даты в правительство нашей страны обратился…
Ежегодно в регионе проходит конкурс на присуждение премии губернатора для одаренных детей и молодежи. Шанс…
Проект закона об организации местного самоуправления стал одной из основных тем обсуждения на заседании президиума…