Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
На оперативном совещании в правительстве Новосибирской области глава региона поручил главам муниципальных образований ускорить приведение…
Центром научно-технологического развития и экспертно-консультационной платформой комплексного сопровождения станет Новосибирский технический университет.
Губернатор Андрей Травников оценил возможности и перспективы предприятия «Экран ФЭП», ознакомился с работой производственных площадок,…
Расстояние в тысячи километров больше не разделяет семью Натальи Борисовны Бабенко из Долгово Тогучинского района…
В Ледовом дворце спорта «Юность» завершился чемпионат округа среди ветеранов «Кубок поколения», участие в котором…
По словам депутата регионального Законодательного собрания Валерия Ильенко, территориальный коэффициент стоимости ОСАГО может снизиться примерно…