Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Андрей Травников проконтролировал ход оснащения Учебно-научного центра института медицины и психологии и Научно-исследовательского центра НГУ.…
Со своими идеями они решили принять участие в конкурсе общественных стартапов «Со мной регион успешнее»,…
Результаты работы за прошедший период и задачи на ближайшую перспективу обсудили на заседании совета по…
Летом многие любители тихой охоты и собиратели целебных трав устремились в окрестные колки. Но даже…
Уже в августе нынешнего года воспитанник школы № 27 Дмитрий Кольтюгин станет участником уникальной арктической…
Контроль за социально важными объектами в Новосибирском и Убинском районах ведут депутаты Госдумы Олег Иванинский…