Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Строительство церкви во имя святого праведного Иоанна Кронштадтского ведется в нашем городе по благословению епископа…
Ко Дню интернета в России «Ростелеком» провел урок по кибербезопасности для учащихся «Лицея № 9»…
Дружина «Юность» приняла участие в турнире поклонников этого вида спорта «Кожаный мяч», посвящённом памяти легенды…
Наградить самых достойных и выдающих земляков, которые будут удостоены этого звания и памятной статуэтки по…
Ежегодно в школах растет количество молодых специалистов, приходящих на работу. Наиболее востребованы в регионе учителя…
Книгу «Три секунды длинною в жизнь» посвятили командиру отдельной роты войск специального назначения, майору Алексею…