Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Благодаря Дню России, на следующей неделе мы сможем не ходить на работу в пятницу. И…
Уникальное пространство общей площадью 15 тысяч квадратных метров в будущем должно создать конкурентоспособную инновационную среду…
Медали и командирские часы нашим защитникам от имени правительства региона и губернатора вручил его заместитель…
Самый массовый единый государственный экзамен по русскому языку прошел в стране 4 июня. В этот…
Хотя у нас, как пели когда-то «Иванушки», еще не июль, да и жара заглянула в…
Экологический фестиваль, посвященный Всемирному дню охраны окружающей среды и Дню эколога, прошел уже в 6-й…