Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Проекты были направлены на определение приоритетов расходования бюджетных средств и поддержку инициатив жителей в решении…
В нынешнем году в регионе запущен специальный проект «Назад в будущее». Его реализация проходит в…
Отдать дань уважения всем нашим землякам, которые с честью выполнили свой воинский долг перед Родиной,…
Последние дни небесная канцелярия испытывает нас ярким солнцем и испепеляющим зноем. Они доставляют немало хлопот…
Ярких побед и успехов во всех начинаниях в День молодежи пожелали подрастающему поколению глава округа…
Общий объём финансирования мероприятий по развитию инфраструктуры, поддержке населения и бизнеса составляет почти 23 миллиарда…