Фото: ru.freepik.com
Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
Важность и системность мер, принимаемых для развития новых форм патриотического воспитания детей и молодежи, обсудили…
Международная эколого-патриотическая акция «Сад Памяти» объединяет в Новосибирской области как лесничества, так и большинство муниципальных…
Трудоустройство подростков – одно из приоритетных направлений деятельности регионального министерства труда и социального развития при…
С наступлением первых жарких дней сибиряки потянулись к водоёмам. Однако многие даже не осознают, насколько…
Инноваторы решают задачу импортозамещения в важнейшей сфере — детской онкологии и травматологии. Также они внедряют…
Необычный проект по воссозданию действующей модели печатного станка эпохи Ивана Грозного решили реализовать в Новосибирской…