Нового чат-бота на платформе МАХ внедрила минцифры Новосибирской области. Виртуальный ассистент в круглосуточном режиме позволит оперативно получать нужную информацию.
Как отметил министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, чат-бот стал для жителей еще одним каналом коммуникации с госорганами. Он будет удобен тем, кто предпочитает текстовые сообщения общению по телефону. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единого контактного центра.
«Три года успешно функционирует короткий номер 110. Он объединяет 25 горячих линий и 35 различных тематик», – напомнил глава ведомства. Жители региона могут получить консультацию по сервисам Карты жителя Новосибирской области, по режимам работы органов ЗАГС и адресам предоставления услуг. Также можно узнать справочную информацию по получению разрешений на перевозку такси, проверить статус заявления на регистрацию брака или обратиться с жалобой на управляющие компании.
В дальнейшем планируется развитие и расширение функционала платформы, пополнение базы знаний актуальной и востребованной информацией. Развитие каналов информирования граждан и оптимизация госуслуг соответствуют принципам клиентоцентричности и приоритетам федерального проекта «Государство для людей».
В регионе завершился прием заявлений на участие в дистанционном электронном голосовании и голосовании по месту…
Один из лучших танцевальных коллективов региона стал участником проекта, посвященного Году единства народов России и…
В Новосибирске с 29 по 31 октября пройдёт Международный форум выставка «Учебная Сибирь». Приемок заявок…
С июля 2026 года участники специальной военной операции из числа инвалидов II и III группы…
Только с начала нынешнего года операторы приняли более 900 тысяч звонков. Чаще всего жители Новосибирской…
В регионе стартовала традиционная прививочная кампания. Вакцина разработана на основе штаммов, которые циркулировали в Южном…