Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
Почетных наград были удостоены несколько десятков наших земляков из сообщества «Маскировочные сети. Татарск». С самого…
В Новосибирске прошел форум педиатров. Лекторами выступили ведущие специалисты из разных регионов страны в области…
Хотя даты занимают в календаре разные дни, в этом году два профессиональных праздника решили отметить…
В 2027 году в бюджете Новосибирской области ожидается прирост собственных доходов на 14 млрд рублей.…
Мужчина был признан виновным в нарушении правил дорожного движения, повлекшем по неосторожности причинение тяжкого вреда…
Городской центр занятости населения приглашает участников специальной военной операции и их семьи посетить специализированную ярмарку…