Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
Перевод аудио в текстовый формат стал доступен всем пользователям национального мессенджера. Опция позволяет сэкономить время…
Патриотическое мероприятие прошло на мемориальном комплексе «Монумент Славы воинов-сибиряков». Оно было приурочено к празднованию 81-й…
Возможность отправиться на свои 6 соток жители Татарского округа получат с 1 мая 2026 года…
Проверить свои знания исторических событий Великой Отечественной войны можно было в режиме онлайн. Также можно…
Вместе с тысячами новосибирцев и десятками тысяч соотечественников по всей России, глава Новосибирской области принял…
Несколько десятков представителей системы образования региона получили приглашения на торжественную церемонию подведения итогов профессиональных конкурсов.…