Санаторий-профилакторий «Сибиряк» подвел первые итоги участия в нацпроекте «Производительность труда». Благодаря бережливому производству в санатории повысили скорость приема и размещения гостей.
Санаторий «Сибиряк» находится на территории города Бердска рядом с Обским водохранилищем. Специализация санатория: опорно-двигательная, сердечно-сосудистая, бронхолегочная системы, очищение и омоложение организма, комплексное обследование, восстановление нервной системы.
Оптимизацию процессов в санатории начали с процесса оказания услуг по проживанию. Внедрять бережливое производство сотрудникам помогали эксперты Регионального центра компетенций. В итоге за полгода работы выработка специалистов службы приёма и размещения гостей выросла на 13%, а время протекания процесса сократилось на 16% – на 6 минут.
«Мы изначально были заинтересованы принять участие в данном проекте, еще до момента включения в него туристической отрасли. Нам было любопытно какой опыт можно перенять не из сферы услуг. Главный результат, которого мы ожидали – это повышение качества услуг. Достичь мы его могли за счет выявления потерь и их устранения. В результате участия в проекте мы выявили слабые места не только в процессах, но и организации рабочего пространства», – говорит генеральный директор АО Санаторий-профилакторий «Сибиряк» Роман Приходько.
За время работы над проектом специалисты санатория смогли ускорить время принятия гостей, сделать более понятную навигацию по санаторию, оптимизировать саму процедуру оформления гостей, и наметить планы по оптимизации штатного расписания. Все эти меры привели не только к росту производительности сотрудников, но и к повышению лояльности гостей.
Также сотрудники службы приема и размещения навели порядок на рабочих местах, упорядочили движения администраторов, создали систему отслеживания заявок гостей. Все это позволило оптимизировать и ускорить очень важный процесс – размещение гостей.
«В дальнейшем мы планируем внедрить бережливое производство и в другие службы В первую очередь на медицинский пост, где гости тоже проводят значительное время, а далее в службу питания и хаускипинга», – добавляет Роман Приходько.
Национальный проект «Производительность труда» реализуется в Новосибирской области с 2019 года. Нацпроект курирует региональное Министерство экономического развития, адресную поддержку оказывают Федеральный и Региональный центры компетенций. Всего в нацпроекте принимают участие 151 компания региона. Начиная с 2025 года задачи по повышению производительности труда будут выполняться в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентна
Медаль «За отвагу» младший сержант Степан Михайлович Руднев получил еще в 1942 году. Награду под…
В рамках реализации всероссийского проекта «Самбо - в школу» в областной столице прошел региональный турнир…
В столице региона состоялась торжественная церемония, посвященная празднованию Международного Дня учителя. Наград были удостоены лучшие…
К началу новой рабочей недели в регионе уже успели собрать более 2 миллионов 615 тысяч…
Для тех, кто привык вовремя передавать показания и оплачивать счета за электроэнергию, счет и тариф…
Начало новой рабочей недели хозяйства округа встретили с показателем в 55,5% обмолоченных площадей зерновых и…