Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
2 февраля на городском мемориальном комплексе прошла торжественная встреча, посвященная 80-й годовщине со дня окончания…
Наш регион является одним из крупнейших экспортёров не только Сибирского федерального округа. По экспорту продукции…
Она была организована на базе объединенной службы, в которую в первый день 2026 года вошли…
В Бердске состоялся первый в этом году областной слёт Ассоциации ветеранов специальных военных операций Новосибирской…
В Новосибирске подвели итоги традиционного регионального конкурса лучших практик в сферах социальной защиты населения и…
Эти средства были направлены на реализацию инновационных проектов и привлечение молодежи в науку. Также продолжилось…