Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
Также в копилке нашей команды оказались четыре серебряные и четыре бронзовые награды. Традиционный национальный чемпионат…
Сборная Новосибирской области отправилась в выездное турне, имея в активе восемь поражений подряд. Первым испытанием…
В Новосибирске прошла церемония награждения участников регионального этапа международной премии #МыВместе. Победителей поздравил губернатор Андрей…
О важности диспансеризации для выявления онкологических заболеваний на ранней стадии рассказал заместитель главного врача Новосибирского…
Глава региона назвал этот праздник особым признанием силы, стойкости и трудолюбия сибиряков. Благодаря этому наш…
Открыт прием заявок на новый сезон премии «Служение». Это своего рода профессиональный конкурс для муниципальных…