Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
Сегодня в Новосибирской области накоплен богатый опыт взаимодействия с участниками спецоперации – от медицинской реабилитации…
На стадионе «Локомотив» команды приняли участие в отборочном этапе всероссийских спортивных соревнований школьников «Президентские состязания»…
В рамках реализации нового национального проекта «Семья» в центральной библиотека начался капитальный ремонт помещений второго…
19 мая стартует предварительное голосование. Принять в нем участие может любой совершеннолетний житель области.
В будущем региональное министерство здравоохранения должно разработать единый алгоритм обучения преподавателей, инструкторов и населения навыкам…
Одно из самых популярных и посещаемых культурных событий пройдет 17 мая. В рамках акции на…