Общество

МФЦ Новосибирской области усовершенствовали стандарт обслуживания

Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.

«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.

Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.

Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.

Фото: www.mfc-nso.ru

Александр Петров

Последние новости

Совет по выбору будущей профессии дал школьникам области Андрей Травников

По мнению губернатора, которое он высказал во время прямого эфира на канале ОТС, экономика Новосибирской…

03.04.2025

О возможном перемирии сторон в ходе спецоперации рассказал губернатор Травников

В рамках прямого эфира на канале ОТС глава Новосибирской области поделился своим мнением о том,…

03.04.2025

Более 200 мероприятий пройдут в Новосибирской области в честь 80-летия Победы

Как отметил сегодня в прямом эфире телеканала ОТС глава региона Андрей Травников, в год празднования…

03.04.2025

Продолжение проекта «Герои НовоСибири» анонсировал губернатор Андрей Травников

В прямом эфире телеканала ОТС глава Новосибирской области подчеркнул, что каждый проявивший желание активно участвовать…

03.04.2025

Старт подготовки к международной акции «Бессмертный полк» объявили в Татарске

Специалисты молодёжного центра предложили всем, кто хранит в сердце память о героях-фронтовиках, присоединиться к формированию…

03.04.2025

Общественник Денис Юминов зарегистрировался на предварительное голосование «Единой России»

В Новосибирской области с 5 марта идет выдвижение участников предварительного голосования - партия проводит его…

03.04.2025