Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
До 24 мая грузовикам с нагрузкой на ось свыше 5 тонн будет запрещено движение по…
Количество пожаров из-за аварийного режима электрооборудования в Новосибирской области составляет порядка 40% от общего числа…
С 10 апреля по 22 июня в нашей стране уже в одиннадцатый раз пройдет акция…
В администрации округа напомнили землякам, что за каждое нарушение правил благоустройства предусмотрена ответственность в соответствии…
В настоящий момент к региональной системе видеонаблюдения и видеоаналитики подключено более пяти тысяч камер, установленных…
Впервые в истории отечественной космонавтики празднование будет иметь такой беспрецедентный масштаб. Торжества приурочат к 65-летию первого…